khi Telenor, 1 doanh nghiệp viễn thông đặt trụ sở tại Na Uy, cung cấp dịch vụ cả Châu Âu và Châu Á Xem qua dịch vụ của nó ở Pakistan, nó hứa sẽ là "the smart call" cho người dùng của mình.
Telenor cố gắng thực hiện tuyên bố này mang năng lực và nhãn hàng hiện nay, vật dụng được dùng để dùng cho cho mục đích thỏa mãn vài nhu cầu cơ bản, đơn thuần của người dùng
Cho dù công ty đã thực hiện lời hứa của mình ở 1 phạm vi rộng hơn, sản xuất rộng rãi lựa tìm đáng tin tức cậy cho người dùng ở Pakistan, thì sự thể hiện của nó trên web với vẻ quá ngây ngô, nó cho quý khách Nguyên nhân tốt để nghi ngờ năng lực và lời cam kết của Telenor.
Đăng nhập vào website của Telenor người dùng được chào mừng bằng 1 PR baner/flash đồ sộ chiếm tới 1/3 màn hình. giả dụ điều ấy chưa đủ, người mua chỉ đề nghị click chuột để thấy
2 hoặc phổ biến hơn các quảng cáo trong ngày của Telenor tất nhiên cần đợi cho tới khi đông đảo các đoạn PR đấy được tải về hết.
Ở Pakistan phần lớn người ko với khả năng vật dụng trang bị mạng không dây và bắt buộc phụ thuộc nhiều vào những thứ thông thường, đây rõ ràng là một sơ suất.
Tiếp theo đó, quý khách mang vài lựa chọn "prepaid", "Postpaid" hoặc "Corporate", một vài yếu tố cho phép các bạn lựa tìm trực tiếp, đây là một trong một vài chi tiết thân thiện mang người tiêu dùng, nếu không có các chi tiết này thì rõ ràng Telenor đã mong đợi quá phổ biến vào các baner động. không để ý một vài lỗ lực thỏa mãn khách hàng bằng vài thông tin họ mong đợi, Telenor thêm vào web của mình vài tiếng chuông, tiếng nhạc không cần phải có.
với lẽ hành động này là để gây chú ý có người xem, nhưng hầu như nó ko có khả năng định hướng người mua. Điều này để lại một suy nghĩ, người tăng trưởng web bị ảnh hưởng quá rộng rãi bởi cá tính tiên tiến của Telenor và trong lỗ lực đưa vài khía cạnh hiện đại và hào nhoáng ấy vào web, họ đã bỏ quên nhu cầu của bạn hiện nay và quý khách tiềm năng.
Sự quan tâm quá mức đối mang các nội dung, hình ảnh động trên website được thể hiện rõ ràng hơn bao giờ hết lúc người xem vào mục "prepaid" của website, cả 1 trang toàn hình động sẽ được tải về. có một vài đồ vật di động mang thể quý khách sẽ bỏ qua việc truy cập vào mục này, trừ lúc quý khách sở hữu điện thoại Symbian hay Blackberry.
nếu người xem với đủ kiên nhẫn để đợi web tải về hết vài hình động, thì sẽ mang phần thưởng cho họ, ấy là những lựa tìm sở hữu sẵn để Xem qua thêm về dịch vụ hay một số gói cước mà Telenor phân phối.
Dường như các người phát triển web chẳng chú ý Lý do bạn truy cập nó: Là để so sánh hay Xem qua các gói cước với một vài giá thành khác nhau, để biết thêm các dịch vụ gia tăng cho 1 gói cước cụ thể nào ấy, để chọn địa điểm bán lẻ tiện lợi cho việc giao dịch, còn đối với ví như của tôi là để xem sự kiện yếu tố đầy đủ một vài cuộc gọi. phần lớn một vài điều này lại không dễ dàng tìm thấy trên website, nó khiến web trở lên trống rỗng và vô ích.
Nó giống như việc người mua có cái xe tương đối hiệu Porsche mà ko chạy được chỉ lý do là ko có nhiên liệu. Chỉ toàn là hình thức mà không có bất cứ chức năng nào. ngoài ra cũng không mang sẵn bảng giá, người truy cập nên click 2 lần và phải đợi nội dung được tải về trước khi xác định được đường dẫn vào các dịch vụ gia tăng hoặc để tìm ra vị trí của shop gần nhất. nếu người sử dụng muốn xem chi tiết cuộc gọi, họ có dịp bị lạc vào mê cung thông tin của website hơn là tìm được sự kiện mình mong muốn.
Nhìn chung, website có thể tự hào là siêu cá tính, tiên tiến nhưng lại không tiếp xúc được có người mua. Hãy để đông đảo đồ vật đơn giản, web của Telenor ko nhạy cảm và đối mang một cổng tin liên lạc thì điều này ko thể chấp nhận được thậm chí nó cực kỳ lố bịch.
cái mà Telenor dường như chẳng chú ý lại chính là bộ mặt trực tuyến, nó ko chỉ là chiến lược cho kinh doanh và PR sau này, mà còn là 1 dịch vụ tin có chức năng quan trọng giúp ích cho vài nghiên cứu yêu thích và hiểu được tình trạng hiện nay của ngành tin tức Pakistan, nhu cầu của người sử dụng, khả năng công nghệ.
Telenor mang thể là 1 nhãn hàng viễn thông cao cấp ở Pakistan, nhưng web của nó buộc phải cần đi một đoạn đường dài nữa trước khi thiết lập được sự kết nối cao cấp trong tư tưởng của người xem.
0 nhận xét:
Đăng nhận xét